QRコード決済について (Ticket QR)

令和2年12月1日より開始した公共交通キャッシュレス化実証実験中のTicket QRアプリ(開始時は菅平高原線のみQRコード決済のご利用が可能)でしたが、令和3年10月1日より、一部路線を除く市内全ての路線バスでQRコード決済が使用可能になりました。
*今までご利用いただいていた綴りの回数券の新規購入は廃止となりました。
(現在回数券を所持されている方はご利用になれます)
*定期券、片道定期券の購入はクレジットカードのみでしたが、R3年11月より定期券、片道定期券購入にPayPayがご利用可能になりました!

【 TicketQRのインストールから始めましょう 】

iPhoneの方はこちら(外部リンク)
 
Androidの方はこちらの方はこちら(外部リンク)


【 TicketQRご使用方法 】
TicketQRの使い方はこちら ⇓


【 バスロケーションシステム 】
バスの位置がリアルタイムで把握できます。

バスロケーションシステム(外部リンク) ⇒

その他の交通機関はこちらから(外部リンク) ⇒


【 ご利用可能な決済会社 】



【 対象路線 】
菅平高原線・真田線 (渋沢線)・傍陽線・豊殿線・塩田線・西丸子線・信州上田医療センター線
アリオ上田線・久保林線・信州上田レイライン線・上田市街地循環バス ( 赤バス / 青バス )
【 対象外の路線 】
高速線・上田草津線・オレンジバス
【 お問い合わせ 】
●「Ticket QR」アプリに関するお問い合わせ
有限会社和晃 TEL:0268-82-0028

●路線バスに関するお問い合わせ
上田バス株式会社 TEL:0268-34-6602


TicketQRの使い方
【 初期設定 】
App Store / Google Playからアプリのダウンロードが終わりましたら、ホーム画面(待受画面)に戻りTicketQRのアイコンをタッチしてください。

1. 新規登録

2. 電話番号・生年月日を入力し [利用規約に同意してSMS認証へ]

3. 携帯電話確認コード送信

4. SMS[ショートメール]アプリに認証コードが届きます
認証コード000000 有効期限は10分です。TicketQRより。
認証コードが届かない場合は端末の再起動、標準に設定してあるSMSアプリの通知をONにしてください。

5. TicketQRアプリに戻って認証コードを入力します。

6. TiCketQRのホーム画面が起動します。

7. 起動後、画面右下の設定をタッチします。

8. 決済設定から決済会社を選択してください。
(クレジットカード系のみ自動決済設定ONにできます)

9. TOP画面に戻り[サービス]→[チケット購入]を選択します。(ブラウザが立ち上がります)

10. 交通会社を選択し、[プリペイド] [定期券] [片道定期券]を選んでご購入下さい。
*[プリペイド](回数券)
*定期券、片道定期券の購入はクレジットカードのみでしたが、R3年11月より定期券、片道定期券購入にPayPayがご利用可能になりました!

11. TOP画面に戻り[サービス]→[チケット購入]を選択します。(ブラウザが立ち上がります)
(久保林線 / 信州上田レイライン線 / 上田市循環バスは定期券、片道定期券はございません)

[プリベイド]の場合:
購入金額→決済方法を選択→購入画面へ→私はロボットではありませんにチェックを入れ次へ→各決済アプリが起動するので支払う→支払い完了でOK


【 バスでのご利用 】
<QRリーダーの位置>






1. 乗車用リーダーで読み取り後、液晶に残高表示されます。
(エラー音がでる際はもう一度タッチしてください。)

Free Wi-Fiに自動的に接続するアプリをご利用している場合、回線の接続先が変わっている場合がございますのでWi-Fiの設定をOFFにしてご利用下さい。FreeWi-Fiアプリを入れてない場合でもエラーになる際はWi-FiをOFFにしてみてください。


2.お支払いの際、複数人様、子供料金、障害者手帳ご利用の方は運転手へお伝え下さい。

*運転手が設定完了後、すぐにQRリーダーを読み取ってしまうと反映されていない場合がございます。設定完了後、数秒お待ちいただいた後QRリーダーにかざして下さい。
*QRリーダーにタッチする際、TicketQRの設定[QRコード自動拡大:オン]の場合は枠から1〜2cm離してください。
*紙のプリペイド(回数券)も同じように1〜2cm枠から離してください。
*紙のプリペイドの残高不足の場合、不足分のお支払いは現金でお願い致します。(令和3年10月1日現在)
*アプリをスクリーンショットした画面はご利用不可です。
*アプリの画面を表示したまま5分経過した際もご利用いただけませんので一度アプリを立ち上げなおしてください。


【 紙のQRプリペイドご購入・ご利用について 】
紙のプリペイドは今までの回数券と同じ場所でご購入頂けます。
無くされた場合、【再発行可能】になりますので、ご購入後にID番号のメモをお願い致します。
実際に落とした、または無くした場合下記お問い合わせから無くした。とID番号をお伝え下さい。


【 QR決済ご利用での乗継方法 】
乗車の際にQRリーダーを読み取ります。
バス停「真田自治センター入口」に到着後の降車時に、乗務員へ乗継の旨を伝えるのみで、 降車QRリーダーへタッチはせず降車し、乗り継いだバスの乗車時も乗車QRリーダーの読取りはタッチしません
乗り継いだバスの降車時降車QRリーダーをタッチして決済を行います。
*出発地「QRリーダー読取り」→真田自治センター「降車→乗継車両へ乗車「ここでは両方読み取らない」→乗継車両で降車時「QRリーダー読取り」


【 機種変更・電話番号変更 】
1. 設定をタッチします。
2. 引継ぎ手続き。
3. [引継ぎキー発行]新しい端末に入力できるようメモなどお願いします。
4. 新しい端末でTicketQRをダウンロードし、TicketQRをタッチしてください。
5. [新規登録] [ログイン] [電話番号乗り換え]の[電話番号乗り換え]を選択します。
6. [電話番号乗り換え]画面になりましたら2つ電話番号を入力し、引継ぎキーも入力完了後[SMS認証へ]をタッチしてください。


【 ガイド 】
クレジットカード登録ガイド(PDF) ⇒

プリペイド購入ガイド(PDF)⇒

運賃支払いガイド(PDF) ⇒